Refund policy
Política de Devolução e Reembolso
Direito de arrependimento (clientes da UE)
Se você está localizado na União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver sua compra no prazo de 14 dias após o recebimento do último item do pedido, sem necessidade de justificativa.
Como solicitar uma devolução: Acesse sua conta em: https://shopify.com/88163483985/account, faça login com seu e-mail e siga as instruções para solicitar a devolução.
Se você finalizou sua compra apenas com número de telefone, use o link de devolução enviado no SMS de confirmação do seu pedido.
Reembolso: Após recebermos e processarmos a devolução, o reembolso será efetuado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O frete padrão de envio original também será reembolsado.
Frete de devolução: Em devoluções por arrependimento, o cliente é responsável pelos custos de devolução. Se o produto estiver defeituoso, danificado ou se enviarmos um artigo incorreto, a NoLimitAge assume os custos de devolução.
Exceções: Não são elegíveis para devolução: produtos personalizados, itens de higiene pessoal abertos, ou outros produtos conforme legislação aplicável.
Return and Refund Policy
Right of Withdrawal (EU Customers)
If you are located in the European Union, you have the right to cancel or return your purchase within 14 days of receiving the last item in your order, without giving any reason.
How to request a return: Log in to your account at: https://shopify.com/88163483985/account and follow the instructions to submit a return request.
If you completed your purchase using only a phone number, please use the return link sent in your SMS order confirmation — you will need to provide an email address to complete the request.
Refund: Once we receive and process your return, you will be refunded to your original payment method. Standard outbound shipping costs will also be refunded.
Return shipping: For returns due to a change of mind, the customer is responsible for the return shipping costs. If the product is defective, damaged or we send the wrong item, NoLimitAge will cover the return shipping costs.
Exceptions: The following items are not eligible for return: personalized products, opened personal hygiene items, or other products as permitted by applicable law.